家政帮用户协议

1、本协议适用于杭州万乐极信息技术服务有限公司（以下简称家政帮）利用自身研发的保洁运营管理系统管理完成下属“家政帮”项目为客户推荐家政保洁员的服务项目；

2、委托方通过家政帮平台向家政帮发布保洁信息，家政帮利用保洁员运营管理系统向保洁员发送委托方保洁需求信息，保洁员按时到达委托方预约地点；

3、委托方同意并在家政帮平台上下单即确认了解本次服务收费标准及相关会员的最新政策，并依据收费标准及会员政策向“家政帮”保洁员支付服务费用；

4、委托方需根据家政帮提供的保洁员信息核实保洁员胸卡及身份信息，如因未经身份核实使用了非家政帮派出的保洁员，所带来的纠纷或损失，家政帮不承担责任及赔偿义务；

5、委托方在保洁员上门时，须检查保洁服务服务范围内的贵重财物并妥善保管，家政帮严格要求保洁员不得接触委托方服务场所内与保洁服务无关的任何财物，保洁服务结束后同意保洁员离开即确认本次服务过程中没有发生财物丢失情况。如发生财物丢失情况，请及时向保洁员提出，保洁员会及时汇报公司并报警，保洁员须配合警察进行调查；

6、保洁服务过程中，在确保人身安全的情况下提供保洁服务。如保洁员人身受到威胁或伤害时，保洁员有权拒绝相应保洁服务项目。

7、保洁服务过程中，保洁员不慎损坏委托方物品，保洁员须与委托方协商赔偿金额。如双方不能协商达成一致，双方通过司法程序解决。如因委托方干扰或授意保洁员后造成的损失，家政帮不承担相应责任与赔偿义务，由委托方自行承担；

8、委托方同意并在家政帮平台上下单即确认了解本次服务承担保洁员雇主责任，家政帮只提供保洁供求信息，不是保洁服务的提供方。

9、委托方没有通过家政帮正规渠道进行预约，私下预约家政帮的保洁员提供服务，签订的本协议无效；

10、本协议在委托方确认提交订单时即时生效。